国电影产业以逆市飘红的业绩蜚声中外，越来越多的资金进入产业当中，随着票房的递增，影城开业也与日俱增。原有影城如何保持优势，继续领一代风骚，是摆在每一家影城面前的重要课题。也许有的影城本来是全国数一数二的先锋影城，也许有的已经在行业内拥有德高望重的地位，当然也有的正在准备起飞，向全国前几十名奋斗，现在却都不能不思考：步伐慢了没有，规划老了没有，追兵赶超了没有？
目前全国年票房超千万的影城已经一百多家，很快就会二百多家。一家影城在市场上举足轻重的局面已经不复存在。对于我们大多数影城来说，新的一轮竞争已经到来。正是在这样一种状况下，我们深感加强影城的管理，提升影城的素质，在努力建设影城的硬实力的同时，加快建设影城的软实力，刻不容缓。不管你的过去如何了不起，不管你今天有怎样的高投入，如果你再不强化管理、提升素质，一定会被已经出现的新生力量在各个方面迅速超越。因为新的影城有更多吸引观众的理由，因为后起之秀往往更注重服务附加值的注入。因此，我们的每一家市场重镇现在真的必须自问，留住观众靠什么？增加票房靠什么？竞争胜出最终靠什么？
影城的管理一定是老生常谈，但管理又总是永无止境的。管理的新意就在于你的企业，你的影城，每时每刻都应该归零，然后重新准备平地而起。归零就是将过去的成绩搁在一边，想一想制度修订好了没有，团队搭建好了没有，市场营销方案有了没有。时刻准备这一切都要从头再来。每一套制度再好都会日久生弊，每一支团队再强都会销蚀激情，每个好脑瓜再灵光都会有一天丧失灵感。抓管理就是要每一天都准备从零开始，也一定要从零开始。一个制度不行了就要立即修订；一支团队状态不对了，就应该立即换人；一种方法不适应市场了，就应该尽快去探讨新的方法。抓管理的要诀不是别的，就是四个字：永无止境。
抓管理的目的不是为了别的，是为了提升影城的素质，包括业务素质、服务素质、品牌管理、员工精神面貌，即人的素质。现在我们有的影城越面临竞争，反而越不去提升自己的业务水平。这好像很矛盾。事实上这些影城是在自暴自弃。他们的排片技巧更加僵化，市场销售毫无措施，员工工作总是得过且过，经理上班也常常不在岗上。在服务方面，有些赫赫有名的影城已经不在乎观众的不满，有的厕所比饭馆的更加令人难以接受，有的影城的服务员已经常年没有培训，还有的影城员工的道德水准很低，捡到客人落下的东西就据为己有，令客人无言以对，摇头叹息。放映质量的问题也很大，要么经常烧机器，要么经常错格、跳格，不以为对不起观众，反而心安理得。
更高的要求他们就更加做不到了，比如影城每一段时间应该做的推广，更多的与观众之间的互动活动，平时对观众的热情服务，员工也能为观众排忧解难，等等。观众来到我们的影城，看不到服务的一般内容，更看不到员工的笑脸，一看就知道我们影城平日里是很少教育我们的员工的。人的素质是影城最根本的素质，或者说是影城素质的最根本的体现。这样的影城怎样能够进入竞争的行列呢。
管理的缺位严重的会导致出现安全隐患，员工的无人教育，会令安全事故发生时没有人懂得处理；管理的缺位，最直接的就是影城会失去一支能征善战的团队。当一家影城的精英走得差不多时，我们就知道，这家影城的管理一定乏善可陈。
面对今天如此激烈的竞争，抓管理，提素质是摆在每一家影城面前的当务之急。管理从哪里抓起呢？应该说法无定法，每一家影城最迫切的问题都会不一样，因此从哪里抓起也会不一样。也许最应该重视的是我们首先要有抓管理的思想意识。今天的竞争将首先是管理的竞争，而不只是装修档次豪华程度；其次，在影城之中，应该不停地宣传优秀的管理理念，这些理念远不止是规章制度，远不止是岗位要求，而且包括价值观念、行为规范和道德标准，一句话做一个怎样的影城和做一个怎样的员工，使员工感到影城很注重每一个人都是否已经接受了我们影城的价值要求，整个影城都在一种较高的境界里运营和发展，使整支团队同心同德，在抓管理的同时，热情高涨地投入到服务当中。
管理可以出效益，管理可以出团队，管理更可以出企业文化，而这也许才是最为持久的东西，是你的员工和观众能够跟着你的影城走下去的原因。在中影南方电影新干线里，五月花影城就知道怎样让员工在捡到客人遗下的任何东西时，不能够私分，必须急顾客所急，让顾客第一时间知道可以完璧归赵；我们的UME影城每年都有员工的春晚活动，让员工感受到企业给他的归宿感；青宫影城每年的竞争上岗对员工既很受鼓舞又都带来了很大的压力，那些落于人后的，资历再老也要被刷下来。这三家影城以及我们其他有的影城在院线中是很有战斗力的，这些战斗力就是平时在管理中培养出来的。在企业管理的日积月累之中，企业文化也就成长起来了。今天的竞争还会是很激烈的，认认真真抓好管理的影城才能在其中立于不败之地。